El Ayuntamiento de Barcelona y el Departamento de Interior de la Generalitat firmaron el jueves 17 de septiembre un nuevo convenio para coordinar a la Guardia Urbana y a los Mossos d’Esquadra. El acuerdo prepara una ampliación de los lugares donde se podrán presentar denuncias por determinados delitos leves, aunque el servicio municipal se desplegará por fases y no está disponible todavía en las comisarías de la Guardia Urbana.

La firma sustituye el marco de colaboración vigente desde 2005. Entre los cambios que los responsables municipales y autonómicos han anunciado figura que algunas denuncias puedan tramitarse en dependencias de la policía local, con el objetivo de acercar la atención a los barrios. Las informaciones publicadas tras el acto sitúan el comienzo del despliegue en 2027 y apuntan a la nueva comisaría de Sarrià-Sant Gervasi como primer punto. La apertura de las demás oficinas dependerá de la adaptación de los espacios y de los protocolos que concreten el funcionamiento.

El cambio será gradual

El convenio crea un marco para que la Guardia Urbana amplíe la recepción de denuncias, principalmente en casos de menor gravedad. La previsión comunicada por los responsables es que más comisarías municipales puedan atender estos trámites durante 2027. No se trata de una apertura simultánea ni de un cambio que entre en vigor automáticamente para cada dependencia el día de la firma. Primero deben estar preparados los espacios y los procedimientos para que los agentes registren los hechos y coordinen el expediente con los Mossos.

La comisaría nueva de Sarrià-Sant Gervasi está prevista como el primer lugar para prestar el servicio. La Vanguardia informó de que el edificio contará con un espacio de atención ciudadana para recoger denuncias y de que su inauguración se prevé para el primer trimestre de 2027. Otros medios describen una puesta en marcha paulatina en varias comisarías. A fecha de hoy, 18 de septiembre, las personas que necesiten denunciar deben seguir utilizando los canales que ya están operativos y comprobar cualquier cambio en las páginas de los cuerpos policiales.

El texto firmado también refuerza la colaboración entre ambos cuerpos, el intercambio de información y la coordinación en determinadas investigaciones. La atención y el seguimiento de víctimas de violencia machista, doméstica e intrafamiliar figuran entre los ámbitos de trabajo conjunto. La firma establece el marco general, mientras que los protocolos pendientes tendrán que detallar qué unidades intervienen, qué información comparten y cómo se organiza cada trámite. Por eso, la noticia del convenio no debe interpretarse como una modificación inmediata de todos los servicios policiales de Barcelona.

Qué hacer mientras las nuevas oficinas no abren

Los Mossos d’Esquadra mantienen la recepción presencial de denuncias en sus dependencias, abiertas las 24 horas todos los días del año, según sus instrucciones públicas. Cuando una persona ha sufrido un delito, puede acudir a una comisaría para explicar los hechos. Si la situación es urgente o existe peligro inmediato, la vía indicada es llamar al 112, no esperar a que se habilite un nuevo punto municipal.

Los canales por internet solo sirven para los supuestos que cada trámite enumera. La Generalitat permite iniciar en línea, por ejemplo, una denuncia por robo de vehículo cuando la persona afectada no dispone de datos que identifiquen al autor y no ha sufrido violencia física. La página de Mossos para establecimientos comerciales detalla otro canal restringido a algunos casos de sustracción sin violencia ni fuerza y a daños materiales. No son vías aplicables a cualquier delito. Si se presenta una denuncia telemática, la persona debe acudir a la comisaría escogida y firmar el documento dentro de las 72 horas para completar el trámite.

Para la atención presencial conviene llevar un documento de identidad, como DNI, NIE, pasaporte o permiso de conducir, y facilitar una descripción concreta de lo ocurrido. La información útil puede incluir cuándo y dónde sucedió, qué objetos faltan, documentos o fotografías disponibles y datos de contacto de testigos.

La nueva opción no sustituye el resto de vías

Que la Guardia Urbana vaya a recibir determinadas denuncias no elimina las competencias de los Mossos ni convierte todas las comisarías en puntos intercambiables para cualquier caso. El propio despliegue será progresivo y las instrucciones concretas dependerán de los protocolos. Las páginas de Mossos seguirán siendo la referencia para saber qué hechos admiten denuncia telemática, qué documentación preparar y cuándo hay que acudir presencialmente.

El acuerdo también prevé más coordinación en la atención a víctimas de violencia machista, doméstica e intrafamiliar, además de intercambio de información e investigación de determinados delitos. El texto firmado fija el marco, pero los protocolos específicos deberán definir el trabajo operativo. Por tanto, el anuncio no crea por sí solo una nueva ruta de atención que ya se pueda solicitar en todas las dependencias municipales.

La utilidad inmediata del cambio, cuando empiece a aplicarse, será ampliar los lugares donde realizar ciertos trámites dentro de Barcelona. Hasta que cada oficina confirme su apertura y alcance, la recomendación práctica es acudir a los canales policiales actuales, consultar antes la información oficial y llamar al 112 ante una emergencia.